POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DE LEMMARKET

1. Introduction

LemMarket s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.  

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

  • Informations d'identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, historique des commandes, préférences.
  • Informations de paiement : informations de carte de crédit/débit, détails de transaction (conformément aux normes de sécurité bancaire).
  • Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.
  • Informations de localisation : si vous autorisez l'accès à votre localisation.
  • Informations des vendeurs :
    1. ​informations d'identification,
    2. ​informations bancaires,
    3. ​informations sur les produits vendus.

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir et améliorer nos services.
  • Traiter les commandes et les paiements.
  • Personnaliser votre expérience sur la plateforme.
  • Vous contacter concernant les commandes, les promotions et les mises à jour.
  • Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude.
  • Se conformer aux obligations légales.

4. Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Les vendeurs, pour faciliter les transactions.
  • Les prestataires de services tiers (par exemple, les processeurs de paiement, les transporteurs).
  • Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

5. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.  

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos informations personnelles.
  • Rectifier les informations inexactes.
  • Supprimer vos informations (sous réserve des obligations légales).
  • Vous opposez au traitement de vos informations.
  • Retirer votre consentement (le cas échéant).

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies pour améliorer votre expérience sur la plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique de confidentialité

  • Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur la plateforme.  

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

  • Adresse e-mail : info@lem-market.com  
  • Numéro de téléphone : +237 652 472 185 ou +237 659 918 733

Considérations spécifiques au Cameroun :

  • Loi n° 2010/021 du 21 décembre 2010 régissant les communications électroniques au Cameroun.
  • Loi n° 2010/013 du 21 décembre 2010 relative à la sécurité et à la sûreté des réseaux de communications électroniques au Cameroun.  
  • Loi N° 2024/006 du 25 mars 2024 relative à la protection des données personnelles au Cameroun.